客户成功团队应该能够帮助用户成功并持续产生回头客。在此过程中，与业务中的每个团队保持一致以及各种支持工具将是最有帮助的。 在本文中，我们将介绍 11 种对任何客户成功团队都必不可少的工具，从用户培训到客户行为分析。 但首先，让我们从您应该在客户成功工具中寻找的内容开始： 每个客户成功工具的必备品 虽然客户成功工具的主要用例可能差异很大，但您的堆栈中的每个客户成功工具都应该具备许多功能。 这些包括： 1-必须易于采用 对于客户成功团队，就像任何其他团队一样，工具应该简单易用。 应该在客户成功团队的最小努力下按预期工作。
事实上，客户成功团队没有时间或资源进行培训和冗长的入职流程，Whatsapp手机号码列表 他们也不应该陷入需要太多时间和技术知识的复杂软件中。 2- 必须是无代码的 您可以编写多少个客户成功经理？ 没有？ 那些这样做的人呢？他们能够用多种语言编写代码吗？ 贵公司的客户成功团队应该把时间花在生产上，而不是开发或维护软件。他们有足够的工作原样！ 因此，您要采用的产品必须完全采用无代码方法。 3-可靠的分析和用户识别 每个客户成功团队的职责是确保每个用户都能成功使用产品并想要更多。
如果客户成功团队无法弄清楚谁在使用他们的产品，他们将很难实现这一目标。 您的客户成功工具中应包含一套分析功能，以及强大的用户识别功能，例如将电子邮件或电话号码与帐户相关联，以及更高级的功能，例如细分选项。 这样，您将知道接下来要定位谁，需要为用户制作什么类型的内容，当然还有您的表现。 4- 数据安全 您需要帮助客户的最后一件事是泄露客户的机密信息。 客户成功工具应具有强大的数据安全功能，以确保您和您的客户受到保护。